我們的通常服務時段為0900-1800, 如客人有需要我們可以提供特別服務時間 1800-2100，客人可聯絡我們更多資訊。

WhatsApp為我們的主要聯絡途徑。

為確保雙方利益，我們會酌情收取20%訂金。

客人可以取消服務並取回訂金，但如果是即日或服務前一個工作天內取消，將不會退回訂金。

我提供各種付款方式： 現金, Payme, 轉數快(FPS), Alipay, Wechat pay

碗盤包好後要入箱時，記緊不要橫放，需要立起來排放，易碎品包裝好置於箱內時，上方記緊用紅色粗筆標明有關資訊，如"不可重壓"，"易碎品"，更可以以較軟身的物品墊放(如枕頭&物品)。

搬運團隊一般可以為你提供一般拆卸及安裝作業，但如遇特別情況，客戶需尋找相關的廠商來拆卸及安裝。並最好於查詢期間提及相關需要，以免不必要爭拗。

確保與我們提及一切所需服務，例如：搬運物品，裝拆詳情，指定時段(如有)。 如選擇普通搬運服務，請確保收到所要求的包裝物料，並確保有充足時間收拾物品。

- 如選擇專業搬運服務： 只需收拾需自行收拾的物品，其他物品(除指定不需要品)我們的團隊將會為你一一仔細收拾。 - 如選擇普通搬運服務： 需搬運的物品需在搬運前完成包裝，碗盤類別需以棉紙或報紙單一個包裝好再裝入箱子，衣物、書籍及所有鎖碎物品都必需入箱，而容易損壞或撞碎的物品，均要單個以氣泡紙或報紙包裹好再入箱。

我們有提供相關服務，若有需要最好於查詢時提及相關需要。

可透過WhatsApp提供有關需要搬運的物品數量，相片，尺寸等資料。

可透過WhatsApp聯絡我們，會有專人為你解決問題。

如以上情況，將需要額外收費，詳細收費可向專員查詢相關資訊。

一般是將根據報單列表收費。若是有特殊情況 (例如：客人不小心報漏物件、臨時加搬物品、漏報路途需行走樓梯、行走小路等情況)，本公司會額外收取費用。

本公司嚴禁職員索取小費。